KI-Agenten und Automatisierung für ein wertschöpfendes Betriebsmodell.
Implementierung, Governance und Betrieb für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir sehen uns an, wo in Ihren Abläufen Zeit verloren geht, und entscheiden für jeden Schritt, ob eine feste Regel genügt oder ein KI-Agent gebraucht wird. Die Lösung bauen wir in Ihre bestehenden Systeme ein, mit festgelegten Rechten und Freigaben.
KI ist in den meisten Unternehmen angekommen, im Tagesgeschäft aber selten verlässlich im Einsatz.
KI steht in den meisten Unternehmen längst auf der Agenda der Geschäftsführung. In der Praxis wurde das Thema jedoch häufig in einzelne Pilotprojekte, an externe Dienstleister oder in isolierte Initiativen einzelner Fachbereiche ausgelagert. Es fehlt ein Betrieb mit klaren Zuständigkeiten, dessen Nutzen sich an Kennzahlen zeigen lässt.
Die meiste Arbeit an einem KI-Agenten beginnt nach dem ersten funktionierenden Prototyp: bei der Anbindung an echte Daten und Systeme, bei Rechten und Freigaben und bei der Frage, wer für das Ergebnis geradesteht.
Für Unternehmen, die vor der Umsetzung wissen wollen, was sich rechnet.
Bewertung, Prozessanalyse und Steuerung liegen bei uns in einer Hand. Sie müssen Ergebnisse nicht zwischen mehreren Dienstleistern übergeben.
Vom Zielbild zur operativen Umsetzung, auf drei Ebenen und aus einem Team.
Zielbild und Use-Case-Portfolio
Gemeinsam mit der Geschäftsführung definieren wir das Zielbild und leiten ein priorisiertes Use-Case-Portfolio ab, bewertet nach Wertbeitrag, Umsetzbarkeit und Risikoprofil.
Ist-Analyse und Soll-Design
Wir nehmen die relevanten Prozesse gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen strukturiert auf und machen dabei implizites Erfahrungswissen explizit.
Architektur und Implementierung
Für jeden Prozessschritt legen wir den geeigneten Lösungsansatz fest. Wo ein Prozess keinen Agenten erfordert, empfehlen und implementieren wir keinen.
Unterschiedliche Ausgangslagen erfordern unterschiedliche Einstiegspunkte, aber ein durchgängiges Vorgehen.
Wo steht Ihr Unternehmen beim Einsatz von KI-Agenten?
13 Fragen, etwa vier Minuten. Sie erhalten eine Einstufung in fünf Bereichen und einen konkreten ersten Schritt für den Bereich mit dem größten Nachholbedarf.
Ob eine KI-Einführung trägt, entscheidet sich an den Rollen und an der Akzeptanz im Team.
Wir klären deshalb vor dem Go-live, wer welche Rolle übernimmt, binden die relevanten Stakeholder früh ein und befähigen Ihre Mitarbeitenden, Agentensysteme zu steuern und zu überwachen.
Ein Agent Board steuert den KI-Einsatz, und Verantwortung wächst mit nachgewiesener Leistung.
Das Agent Board
Ein interdisziplinär besetztes Gremium aus Geschäftsführung, Prozessverantwortlichen, IT, Informationssicherheit, Datenschutz und Arbeitnehmervertretung entscheidet über die Freigabe von Use Cases, die Berechtigungen je Agent sowie über Skalierung, Anpassung oder Stilllegung. In der Aufbauphase übernehmen wir Entscheidungsvorbereitung und Moderation.
Das Autonomiestufen-Modell
Über den Übergang in die nächste Stufe entscheidet das Board auf Basis definierter Kennzahlen wie Korrekturquote und Ergebnisqualität. Nicht jeder Prozess ist für eine höhere Stufe geeignet; diese Differenzierung ist Teil des Modells.
Informationssicherheit und Compliance sind vom ersten Architekturentwurf an Teil der Lösung.
Wir messen Erfolg an Durchlaufzeit, Korrekturquote und Bearbeitungsvolumen im laufenden Betrieb.
Unsere Agentensysteme verfügen über ein integriertes Value Tracking. Die Kennzahlen stehen dem Agent Board laufend zur Verfügung und ermöglichen eine faktenbasierte Steuerung. Das KPI-Framework definieren wir vor dem Go-live gemeinsam mit Ihnen; Bewertung und Entscheidungen verbleiben in Ihrer Organisation.
Management, Engineering und Compliance kommen bei uns aus einem Team.
Für jedes Mandat stellen wir aus unserem Netzwerk ein passgenaues Team zusammen. Eine zentrale Ansprechpartnerin verantwortet die Gesamtsteuerung und reduziert Schnittstellen zwischen Strategieberatung, Implementierung, IT und Compliance.
Agentensysteme übernehmen vorbereitende und ausführende Aufgaben. Die Entscheidungsverantwortung bleibt beim Menschen.
Jeder Agent ist einer verantwortlichen Person zugeordnet und agiert ausschließlich innerhalb definierter Autonomie- und Berechtigungsgrenzen. Dieses Prinzip gilt auch für unsere eigene Arbeit: Die Verantwortung für Analysen, Architekturentscheidungen und Empfehlungen tragen erfahrene Expertinnen und Experten.
Der Einstieg erfolgt über ein klar umrissenes Mandat.
Im AI Operating Review verschaffen wir uns gemeinsam mit Ihnen innerhalb von zwei bis drei Wochen einen fundierten Überblick und leiten konkrete Prioritäten ab. Ihre Ansprechpartnerin: Nathalie Baruth.