Vom Zielbild zur Implementierung von KI-Agenten.
Wir arbeiten auf drei Ebenen: Zielbild und Prioritäten mit der Geschäftsführung, Prozessanalyse mit den Fachbereichen und Implementierung in Ihre Systeme. Die Kennzahlen aus dem Betrieb fließen anschließend in die Steuerung zurück.
Zielbild und Use-Case-Portfolio
Gemeinsam mit der Geschäftsführung definieren wir das Zielbild für den KI-Einsatz und leiten daraus ein priorisiertes Use-Case-Portfolio ab. Grundlage sind Wertbeitrag, Umsetzbarkeit, Risikoprofil und strategische Relevanz.
Ist-Analyse und Soll-Design
Wir nehmen die relevanten Prozesse strukturiert auf, gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen und den Mitarbeitenden, die sie täglich ausführen. Dabei machen wir implizites Erfahrungswissen explizit.
Für jeden Prozessschritt der geeignete Lösungsansatz.
Anschließend implementieren wir Agenten, Workflows und Schnittstellen in Ihre bestehende Systemlandschaft, einschließlich Rollen- und Berechtigungskonzept, Freigabeprozessen und Protokollierung. Wo ein Prozess keinen Agenten erfordert, empfehlen und implementieren wir keinen.
Kennzahlen aus dem laufenden Betrieb bestimmen Priorisierung, Autonomiestufen und Skalierung.
Unsere Agentensysteme erfassen Bearbeitungsvolumen, Durchlaufzeit, Korrekturquote und Ausnahmefälle. Das Agent Board wertet sie regelmäßig aus und entscheidet auf dieser Grundlage über den weiteren Einsatz.
Vom ersten Mandat bis zur Übergabe an Ihre Organisation.
AI Operating Review
Zielbild, priorisierte Use Cases, Bewertung bestehender Initiativen und Governance-Rahmen in zwei bis drei Wochen.
Umsetzung mit Freigaben
Implementierung der priorisierten Use Cases, Integration in die Systemlandschaft und Start auf einer niedrigen Autonomiestufe.
Überführung in den Regelbetrieb
Verankerung in Rollen und Prozessen, Aufbau des Agent Boards und Monitoring über das KPI-Framework.
Skalierung und Übergabe
Wiederverwendung der Architektur für weitere Use Cases und schrittweise Übergabe der Steuerung an Ihre Organisation.